SARI, D. M. F. P.; DARMANINGSIH, G. P. A. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT, FRAMING EFFECT, TINGKAT KEPUASAN TERHADAP TINGKAT KEPERCAYAAN DAN LOYALITAS NASABAH DALAM PENGGUNAAN LAYANAN MOBILE BANKING PADA NASABAH BANK BRI CABANG RENON. KRISNA: Kumpulan Riset Akuntansi, v. 12, n. 2, p. 225-231, 4 Jan. 2021.