Sari, D.M.F.P. and Darmaningsih, G.P.A. 2021. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT, FRAMING EFFECT, TINGKAT KEPUASAN TERHADAP TINGKAT KEPERCAYAAN DAN LOYALITAS NASABAH DALAM PENGGUNAAN LAYANAN MOBILE BANKING PADA NASABAH BANK BRI CABANG RENON. KRISNA: Kumpulan Riset Akuntansi. 12, 2 (Jan. 2021), 225-231. DOI:https://doi.org/10.22225/kr.12.2.2021.225-231.