ANALISIS PERSEPSI PENERAPAN SISTEM INFORMASI PERPAJAKAN DAN KEPATUHAN WAJIB PAJAK PROFESI DOKTER
Abstract
This study aims to obtain empirical evidence regarding the perception of tax information systems and compliance by medical profession taxpayers using the TAM model and the DeLone & McLean model. The number of samples used was 45 samples selected by proportional random sampling. Data collection was carried out by distributing questionnaires. Data analysis techniques in this study used the SEM-PLS method. The results showed that perceived usefulness had a positive effect on tax compliance, while other variables, namely perceived ease of use, system usage, and system user satisfaction had no effect on tax compliance partially.
References
Adamson, I., & Shine, J. (2003). Extending the new technology acceptance model to measure the end user information systems satisfaction in mandatory environment: A bank’s treasury. Technology Analysis and Strategic Management, 15(4), 441–455.
Ajzen, I. (1991). The Theory of Planned Behavior. Organizational Behavior and Human Decision, 50(2), 179–211.
Ajzen, I., & Fishbein, M. (1980). Understanding Attitudes and Predicting Social Behavior. Prentice-Hall.
Angelina, R. J., Hermawan, A., & Suroso, A. I. (2019). Analyzing E-Commerce Success using DeLone and McLean Model. Journal of Information Systems Engineering and Business Intelligence, 5(2), 156. https://doi.org/10.20473/jisebi.5.2.156-162
Anjani, D. N., & Restuti, M. M. D. (2016). Analisis Faktor-Faktor Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Pelaku Usaha pada KPP Pratama Salatiga. Berkala Akuntansi Dan Keuangan Indonesia, 1(2), 125–144.
Azwar, & Saragih, R. (2018). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kesuksesan Implementasi Sistem E-Filling Pajak : Studi Kasus Kantor Pelayanan Pajak Madya Makassar. Jurnal BPPK, 11(1), 12–34.
Benk, S., Budak, T., Yüzba, B., & Mohladi, R. (2016). The Impact of Religiosity on Tax Compliance among Turkish Self Employed Taxpayers. Religions, 7(37), 1–10. https://doi.org/10.3390/rel7040037
Biduri, S., Hermawan, S., & Khasanah, L. (2021). Kepatuhan Wajib Pajak sebagai Pemoderasi Pengaruh Technology Acceptance Model terhadap Penggunaan Sistem E – Filling. Jurnal Riset Akuntansi & Perpajakan (JRAP), 8(01), 28–36. https://doi.org/10.35838/jrap.2021.008.01.03
Bobek, D. D., & Hatfield, R. C. (2003). An Investigation of the Theory of Planned Behavior and the Role of Moral Obligation in Tax Compliance. Behavioral Research in Accounting, 15(1), 13–38.
Chen, J. V., Jubilado, R. J. M., Capistrano, E. P. S., & Yen, D. C. (2015). Factors affecting online tax filing – An application of the IS Success Model and trust theory. Computers in Human Behavior, 43, 251–262. https://doi.org/10.1016/j.chb.2014.11.017
Chiu, P.-S., Chao, I.-C., Kao, C.-C., Pu, Y.-H., & Huang, Y.-M. (2016). Implementation and Evaluation of Mobile e-Books in a Cloud Bookcase Using the Information System Success Model. Library Hi Tech, 34(2).
Dari, W., & Prahartiwi, L. I. (2020). Consumer Satisfaction of Sorabel Applications Using the Delone and Mclean Method. PIKSEL : Penelitian Ilmu Komputer Sistem Embedded and Logic, 8(1), 21–30. https://doi.org/10.33558/piksel.v8i1.2016
Davis, F. D. (1989). Information Technology Introduction. Management Information Systems Research Center University of Minnesota, 13(3), 319–340.
DeLone, W. H., & McLean, E. R. (2003a). The Delone and McLean Model of Information Systems Success: A Ten-Year Update. Journal of Management Information Systems, 19(4), 9–30. https://doi.org/10.1016/0012-1606(78)90250-6
DeLone, W. H., & McLean, E. R. (2003b). The DeLone and McLean model of information systems success: A ten-year update. Journal of Management Information Systems, 19(4), 9–30. https://doi.org/10.1080/07421222.2003.11045748
Dewi, M. S., Ibrahim, I., Check, & Yuristisia. (2021). The Effect of e-SAMSAT Implementation on Generation Y Taxpayer Compliance in The Payment of Vehicles. 2021 3rd International Conference on Cybernetics and Intelligent System (ICORIS).
Ersania, G. A. R., & Merkusiwati, N. K. L. A. (2018). Pengaruh Penerapan E-System Perpajakan terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 22(3), 1882–1908.
Farizi, M. Al, Widiarto, A., Gunawan, A., Kusuma, S. Y., & Sari, M. K. (2020). Evaluation of The Success of the Vehicle Administration System and Online Tax (Sakpole) with Model DeLone and McLean. Jurnal Reviu Akuntansi Dan Keuangan, 10(1), 127–135. https://doi.org/10.22219/jrak.v10i1.10955
Fatmawati, E. (2015). Technology Acceptance Model (TAM) untuk Menganalisis Penerimaan terhadap Sistem Informasi Perpustakaan. Jurnal Iqra’, 9(1), 1–13.
Firdaus, M. A., & Pratolo, S. (2020). Pengaruh Kemanfaatan E-Filing, Pemahaman Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan, dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak di Kabupaten Kulon Progo dan Sleman. Reviu Akuntansi Dan Bisnis Indonesia, 4(1), 68–78. https://doi.org/10.18196/rab.040154
Ghozali, I. (2014). Structural Equation Modeling: Metode Alternatif dengan Partial Least Square. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hakiki, L., & Raharjo, T. (2019). Determinan Perilaku Kepatuhan Pajak pada Profesi Dokter. Jurnal Kajian Ekonomi Dan Keuangan Daerah, 42–58.
Hambali, A. J. H. (2020). The Success of E-Filing Adoption during COVID 19 Pandemic: The Role of Collaborative Quality, User Intention, and User Satisfaction. Journal of Economics, Business, and Accountancy Ventura, 23(1), 57–68. https://doi.org/10.14414/jebav.v23i1.2233
Hermanto, L. O., Mus, A. R., & Lannai, D. (2021). Pengaruh Persepsi Kebermanfaatan, Kemudahan, dan Kepuasan Wajib Pajak pada Penerapan Sistem E-Filing terhadap Kepatuhan Pelaporan SPT Tanunan. Journal of Accounting Finance, 2(2).
Indriyati, I., Laksmi P, K. W., & Ariwangsa, I. O. (2021). Pengaruh Minat, Persepsi Kebermanfaatan, Dan Kemudahan Penggunaan E-Filling Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Di Kabupaten Manggarai. Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Bisnis, 6(1), 24–31. https://doi.org/10.38043/jiab.v6i1.3031
Kesehatan, K. (2020). Profil Kesehatan Indonesia Tahun 2019.
Lesmana, D., Panjaitan, D., & Maimunah, M. (2017). Tax Compliance Ditinjau dari Theory of Planned Behavior (TPB): Studi Empiris Pada Wajip Pajak Orang Pribadi dan Badan yang Terdaftar Pada KPP di Kota Palembang. InFestasi, 13(2), 354. https://doi.org/10.21107/infestasi.v13i2.3514
Lu, C., Huang, S., & Lo, P. (2010). An empirical study of on-line tax filing acceptance model: Integrating TAM and TPB. African Journal of Business Management, 4(5), 800–810.
Maharani, H., Subakir, & Fauziyah. (2019). Pengaruh Persepsi Penggunaan E-filing Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Publikasi IImiah Akuntansi, 1(1), 152–160.
Malelak, G. Y. (2022). Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak pada Masa Pandemi COVID-19 di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Jakarta Cengkareng. Jurnal Ilmu Sosial, Manajemen, Dan Akuntansi (JISMA), 1(4), 615–620.
Masunga, F. J., & Mapesa, H. J. (2020). Quality of E-Tax System and Its Effect on Tax Compliance (Evidenc from Large Taxpayers in Tanzania). International Journal of Commerce and Finance, 6(2), 145–158.
McGill, T., Hobs, V., & Klobas, J. (2003). User-Developed Applications and c n Information Systems Success : A Test of DeLone and McLean’s Model. Information Resources Management Journal, 16(1), 24–45.
Natalia, K., Ompusunggu, A. P., & Sarwono, J. (2019). Pengaruh Persepsi Kegunaan Dan Persepsi Kemudahan Terhadap Penggunaan E-Filing Dan Dampaknya Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Pada Kpp Pratama Gambir Tiga (Survei Pada Kpp Pratama Gambir Tiga Periode April-Juli 2017). Jurnal Muara Ilmu Ekonomi Dan Bisnis, 3(1), 186. https://doi.org/10.24912/jmieb.v3i1.1922
Nopiana, P. R., & Natalia, E. Y. (2018). Analisis Sosialisasi Pajak dan Pemanfaatan Teknologi Informasi terhadap Kepatuhan Pelaporan SPT Wajib Pajak di Kepulauan Riau. Jurnal Benefita, 3(2), 277–290.
Petter, S., DeLone, W., & McLean, E. (2008). Measuring information systems success : models , dimensions , measures , and interrelationships. European Journal of Information Systems, 17, 236–263. https://doi.org/10.1057/ejis.2008.15
Pramanita, I. G. A. A. N. G., & Rasmini, N. K. (2020). Sistem E-Filling dan Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi: Studi D&M IS Success Model pada KPP Pratama Denpasar Timur. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 30(11), 2825–2838.
Rahayu, S. K. (2013). Perpajakan Indonesia, Konsep, & Aspek Formal. Graha Ilmu.
Raida, R. E., & Néji, B. (2013). The Adoption of the E-Banking: Validation of the Technology Acceptance Model. Technology and Investment, 4, 197–203.
Rakayana, W. (2016). Persepsi Kebermanfaatan, Kemudahan, Kepuasan Wajib Pajak Orang Pribadi pada Penerapan Sistem E-Filing terhadap Kepatuhan Pelaporan SPT Tahunan. Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB. https://jimfeb.ub.ac.id/index.php/jimfeb/article/view/3204
Rakhmawati, H., & Hariyanti, T. P. (2022). TAM dan UTAUT dalam penerapan e-filing untuk mengukur kepatuhan wajib pajak di masa pandemi covid-19. Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Keuangan, 4(9), 4040–4044. https://doi.org/10.32670/fairvalue.v4i9.1585
Rakhmawati, H., Sutrisno T, S., & Khoiru Rusydi, M. (2020). Influence of TAM and UTAUT models of the use of e-filing on tax compliance. International Journal of Research in Business and Social Science (2147- 4478), 9(1), 106–111. https://doi.org/10.20525/ijrbs.v9i1.576
Redaksi DDTCNews. (2020). Pemerintah Proyeksi Tax Ratio 2020 Terendah dalam 2 Dekade Terakhir.
Sani, A., & Habibie, A. (2017). Pengaruh Moral Wajib Pajak, Sikap Wajib Pajak, dan Norma Subjektif terhadap Kepatuhan Pajak Melalui Pemahaman Akuntansi. Jurnal Ilman, 5(2), 80–96.
Saputra, H. (2019). Analisa Kepatuhan Pajak dengan Pendekatan Teori Perilaku Terencana (Theory of Planned Behavior) terhadap Wajib Pajak Orang Pribadi di Provinsi DKI Jakarta. Jurnal Muara Ilmu Ekonomi Dan Bisnis, 3(1), 47–58.
Saputri, K. D., & Cahyono, T. D. (2022). Pengaruh Kualitas sistem e-filing, persepsi kemudahan, dan pemahaman internet terhadap kepatuhan wajib pajak pada KPP Pratama Sumbawa Besar. Journal of Accounting, Finance, and Auditing, 4(1), 12–26.
Seddon, P. B., & Kiew, M. (1996). A Partial Test and Development of DeLone and McLean’s Model of IS Success. Australasian Journal of Information Systems, 4(1), 90–109.
Sholihin, M., & Ratnomo, D. (2013). Analisis SEM-PLS dengan Warp PLS 3.0 untuk Hubungan Nonlinear dalam Penelitian Sosial dan Bisnis (Seno, Ed.). ANDI Yogyakarta.
Silalahi, D. E., & Ginting, R. R. (2020). Strategi Kebijakan Fiskal Pemerintah Indonesia Untuk Mengatur Penerimaan dan Pengeluaran Negara Dalam Menghadapi Pandemi Covid-19. Jesya (Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah), 3(2), 156–167. https://doi.org/10.36778/jesya.v3i2.193
Sinaga, I., Akadiati, V. A. P., & Purwanti, A. S. M. (2022). Persepsi Kemudahan, Kebermanfaatan dan Kepatuhan Wajib Pajak Terhadap Penggunaan E-filling. Jurnal Pemberdayaan Ekonomi, 1(1), 25–33. https://doi.org/10.35912/jpe.v1i1.1036
Statistik, B. P. (2021). Jumlah Dokter Spesialis, Dokter Umum, dan Dokter Gigi Menurut Sarana Pelayanan Kesehatan dan Kabupaten/Kota di Bali.
Sudrajat, A., & Ompusunggu, A. P. (2015). Pemanfaatan Teknologi Informasi, Sosialisasi Pajak, Pengetahuan Perpajakan, dan Kepatuhan Pajak. Jurnal Riset Akuntansi Dan Perpajakan JRAP, 2(2), 193–202.
Sumawinata, A. (2013). Dinamika Perkembangan Pemanfaatan Teknologi Informasi dan Komunikasi serta Implikasinya di Masyarakat. Media Bangsa.
Tan, R., Hizkiel, Y. D., Firmansyah, A., & Trisnawati, E. (2021). Kepatuhan Wajib Pajak Di Era Pandemi Covid 19 : Kesadaran Wajib Pajak, Pelayanan Perpajakan, Peraturan Perpajakan. Educoretax, 1(3), 208–218. https://doi.org/10.54957/educoretax.v1i3.35
Virgiawan, A. T., Ernawati, W. D., & Djajanto, L. (2018). Pengaruh Penerapan E-SPT terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dalam Melaporkan SPT Menggunakan Pendekatan TAM. Prosiding Seminar Nasional Akuntansi, Manajemen, Dan Keuangan Ke III, 239–250.
Wahyu Purwiyanti, D., & Laksito, H. (2020). Pengaruh Persepsi Kemudahan, Kebermanfaatan, dan Kepuasan Penggunaan E-Filing terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Diponegoro Journal of Accounting, 9(2), 1–9. http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php/accounting
Wang, Y. (2008). Assessing e-commerce systems success: a respecification and validation of the DeLone and McLean model od IS success. Info Systems J, 18, 529–557. https://doi.org/10.1111/j.1365-2575.2007.00268.x
Wang, Y., & Liao, Y. (2008). Assessing eGovernment systems success : A validation of the DeLone and McLean model of information systems success. Government Information Quarterly, 25, 717–733. https://doi.org/10.1016/j.giq.2007.06.002
Wibisono, A. F., & Kusuma, Y. C. (2017). Analisis Persepsi Korupsi Pajak dan Iklim Organisasi terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Karyawan. Jurnal Riset Manajemen, 4(2), 169–180.
Widiyanesti, S., & Reynaldi, M. R. (2016). Analisis Minat Penggunaan Layanan E-Filling oleh Wajib Pajak Melalui Pendekatan Technology Acceptance Model (TAM) di KPP Pratama Purwakarta. Jurnal Manajemen Indonesia, 16(1), 63–70.
Widyari, N. Y. A., Ariyanto, D., Suprasto, H. B., & Suputra, I. D. G. D. (2021). Understanding the Impact of e-Filing System Performance on Tax Compliance Using the DeLone and McLean Model. Jurnal Dinamika Akuntansi Dan Bisnis, 8(2), 161–180. https://doi.org/10.24815/jdab.v8i2.21746
Zelmiyanti, R., & Suwardi, E. (2019). Dampak Moderasi Moral Perpajakan pada Hubungan Perceived Probability of Audit dan Sanksi terhadap Perilaku Kepatuhan Pajak Usaha Mikro , Kecil dan Menengah ( UMKM ) ( Studi Empiris pada UMKM Daerah Istimewa Yogyakarta ). Journal of Applied Accounting and Taxation, 4(1), 69–78.
Abstract viewed = 585 times
PDF downloaded = 37 times
