Efektivitas Pelayanan Perizinan Pariwisata Melalui OSS  (Online Single Submission) Pada Dinas Penanaman Modal  Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Di Kota Denpasar

I Putu Bagus Rizaldi Pramana; I Nyoman Putu Budiartha; I Nyoman Sutama

doi:10.22225/ah.5.3.2023.305-311

I Putu Bagus Rizaldi Pramana Universitas Warmadewa
I Nyoman Putu Budiartha Fakultas Hukum, Universitas Warmadewa, Denpasar, Indonesia
I Nyoman Sutama Fakultas Hukum, Universitas Warmadewa, Denpasar, Indonesia

DOI: https://doi.org/10.22225/ah.5.3.2023.305-311

Abstract

Saat ini pelayanan perizinan mengalami kemajuan dengan penggunaan elektronik yang dikelola dengan
OSS pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu di Kota Denpasar, adapun permasalahannya adalah
1) Bagaimana Efektivitas Penerapan Sistem Online Single Submission (OSS) dalam pengurusan Izin Pariwisata
pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu di Kota Denpasar? dan 2) Faktor apa sebagai
penghambat dalam pelayanan perizinan Pariwisata pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu
Pintu dan Upaya Penanggulangannya? Penelitian ini menggunakan penelitian empiris yaitu melakukan penelitian
lapangan. Penerapan Sistem OSS dalam pengurusan Izin Pariwisata pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan
Terpadu Satu Pintu di Kota Denpasar belum efektif disebabkan masyarakat yang tidak memahami dalam akses
system OSS dan kurangnya sarana prasarana. Faktor penghambat dalam pelayanan perizinan Pariwisata pada
Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu yaitu berbagai faktor seperti hukumnya, penegak
hukum, sarana, masyarakat, dan kebudayaan. Upaya penanggulangannya memberikan penyuluhan cara akses
melalui elektronik OSS dan melakukan regulasi aturan antara NSPK terhadap PP OSS. Saran dalam penelitian ini
diharapkan memperbaiki system OSS agar tidak berbelit-belit.

References

Arwanto Harimas Ginting, 2020, Jurnal Tttapamong, Strategi Pemberdayaan Masyarakat Dalam Pelayanan

Melalui OSS, Volume 2, Nomor 1.

Atmadja, I Dewa Gede, Budiartha, I Nyoman Putu, 2018, Teori-Teori Hukum, Setara Press, Malang.

Bambang Sunggono, 2006, Metode Penelitian Hukum, PT Raja Grafindo Persada, Jakarta.

Friedman, Lawrence M., 2009, Sistem Hukum Perspektif Ilmu Sosial, terj. M. Khozim Nusa Media, Jakarta.

Maslihatin, E., 2019, Jurnal Kebijakan dan Manajemen Publik, Dampak Kualitas Pelayanan Perizinan Terhadap

Peningkatan Investasi Pada UPT Pelayanan Perizinan Terpadu, Volume 4, Nomor 27.

Sugiama, A. G., 2011, Ecotourism: Pengembangan Pariwisata Berbasis Konservasi Alam, Guardian Intimate,

Bandung.

Suwantoro, Gamal, 2004. Dasar-Dasar Pariwisata, Penerbit Andi, Yogyakarta.

Westra I Ketut, 2020, Jurnal Kertha Semaya, Pengaturan Pelayanan Online Single Submission (OSS), Volume 9,

Nomor 1, Fakultas Hukum Universitas Udayana, Bali.